Kann ich auch versuchen, meinen Anspruch selber durchzusetzen?

neben der

Februar 9, 2017

Selbstverständlich. Die meisten unserer Kunden haben zunächst versucht, ihren Anspruch direkt bei der Fluggesellschaft geltend zu machen. Die meisten Kunden berichten, dass dies eine frustrierende Erfahrung für sie gewesen ist, weshalb sie den Flug dann bei EUflight haben bar entschädigen lassen.

Mit der Zeit haben wir folgende Erkenntnisse über die Fluggesellschaften erlangt.

  • Die durchschnittliche Bearbeitungszeit der Fluggesellschaften, bei einer außergerichtlichen Beschwerde einer Flugverspätung- oder annullierung, dauert in der Regel zwischen 8 bis 12 Wochen, sofern dir geantwortet wird.
  • Erhältst du eine Antwort, so lehnt die Fluggesellschaft in 8 von 10 Fällen deinen Anspruch mit einer pauschalen Schutzbehauptungen (z.B. außergewöhnlicher Umstand) ab.
  • Die letzte Möglichkeit ist somit der Weg vor Gericht. Solch ein gerichtliches Verfahren dauert üblicherweise zwischen 6 bis 8 Monate, kann sich je nach Instanz aber auch länger hinziehen.

Das Beste dabei: Selbst wenn eine Fluggesellschaft dem Fluggast ein Angebot unterbreitet hat, konnten wir in nahezu allen Fällen eine bessere, d.h. höhere Entschädigung anbieten.

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